Gỗ Quý Đắk Lắk (GQNN) xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của GQNN. Để thuận tiện trong việc đổi trả hàng, chúng tôi cung cấp cho quý khách một số thông tin và lưu ý về chính sách đổi trả như sau:
Các loại hàng được phép đổi trả.
- Tại GQNN có hai loại hàng chính bao gồm: hàng sản xuất hàng loạt và hàng được sản xuất dựa theo đơn đặt hàng yêu cầu riêng. Loại hàng được sản xuất hàng loạt là loại hàng được phép chấp nhận đổi trả trong trường hợp quý khách không ưng ý.
- Quý khách phải chịu phí vận chuyển đổi trả. Trong trường hợp có chính sách, GQNN sẽ chịu phí vận chuyển cho quý khách tối đa không quá 50% giá vận chuyển.
- Trong trường hợp quý khách muốn chỉnh sửa sản phẩm theo ý thích, quý khách phải chịu toàn bộ chi phí bao gồm phí vận chuyển và phí dịch vụ chỉnh sửa.
Hình thức sản phẩm được phép đổi trả.
- Sản phẩm được chấp nhận đổi trả phải còn nguyên vẹn như ban đầu, không có hiện tượng bị cắt ghép, đục khoét, sơn, mài,…. Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu.
- Sản phẩm đổi trả vui lòng bọc kỹ để tránh trường hợp hư hỏng trên đường vận chuyển, và chúng tôi sẽ đánh giá mức độ hư hại của sản phẩm để có chính sách đổi trả ngan bằng giá trị hoặc quý khách phải bù thêm khoản phí nếu có yêu cầu.
Giá trị nhận lại sau khi trả hàng.
- Quý khách có thể nhận lại sản phẩm khác (tùy chọn) với giá trị tương đương hoặc phải bù thêm khoản phí nếu giá trị sản phẩm đổi trả là lớn hơn.
- Nếu sản phẩm của quý khách được chấp nhận đổi trả, quý khách có thể nhận lại được sản phẩm khác trong vòng ít nhất là 15 ngày.
- Mọi thông tin thắc mắc, quý khách xin vui lòng gọi: 0886.304.999
